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Oi Velox: Consumidores à mercê da incompetência da Oi e da complacência do governo

posted 2021 Jul by

Detesto usar esse espaço para outra coisa que não seja promoção da saúde. Mas tenho que espernear. Volta e meia fico sem velox, banda larga da Oi via cabo, porque a Oi não se digna a cumprir o compromisso assumido quando vende o serviço e não manda o funcionário regularizar o fornecimento com a presteza que se espera hoje em dia. Tenho protocolo de reclamação desde 2a, hoje é 5a e continuo tendo que me deslocar todo dia em busca de conexão. Onde moro não há cobertura 3G. Mas tem telefone e sim, tem banda lerda, com velocidade máxima de 600kb, média de 150, quando tem. Anatel? Sim, sim, já está registrada a reclamação do não atendimento, mas "a prestadora tem 3 dias para se manifestar"... E pode até ser que pague multa, mas ninguém repõe as nossas perdas. De contato, de diálogo, de notícias, de negócios. Nem a dignidade perdida nas inúmeras instâncias das reclamações inúteis. Nem o bom humor que se evapora.

Por isso, queridos leitores, perdoem o desabafo e a falta de resposta aos comentários e emails. Eu queria responder, juro.

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